Расширенный поиск
Цена (руб.):
Выберите категорию:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Закрыть
>Сервис

Сервисное обслуживание

Компания BERNULLY является АВТОРИЗОВАННЫМ сервисным центром HEWLETT PACKARD по широкоформатному печатному оборудованию.
Также мы производим ремонт и техническое обслуживание принтеров, плоттеров и другой офисной техники.

Ремонт

Компания Bernully предоставляет профессиональный ремонт плоттеров и принтеров производства:

  • HP
  • Canon
  • Epson
  • Samsung

Специалисты компании накопили огромный опыт решения проблем любой сложности, а так же разработали методы профилактики, позволяющие избежать многих распространенных неисправностей.

Ввиду сложности перемещения плоттеров, мы стараемся выполнить все работы у заказчика и только в особо сложных случаях забираем аппарат в оборудованную стационарную мастерскую.

Ремонт делится на три этапа:

  • Диагностика - наш специалист проведет диагностику вашего аппарата и произведет расчет стоимости ремонта и необходимое для него время.
  • Ремонт - после диагностики и согласия клиента с ценой работ, запасных частей и материалов, проводится ремонт.
  • Демонстрация работы аппарата и приемка его заказчиком.

К сожалению, большое число моделей плоттеров, разнообразие производителей и возможных неисправностей делает оценку стоимости ремонта без диагностики невозможной.

Узнать стоимость диагностики вы можете по телефону: (812) 609-09-09

Техническое обслуживание печатной техники

Также компания BERNULLY осуществляет техническое обслуживание плоттеров и принтеров, цель которого - не только поддержание их работоспособности в течение всего периода использования, но и значительное увеличение срока службы офисной техники и снижение затрат на её эксплуатацию.

Сервисная служба BERNULLY предлагает долгосрочное сервисное обслуживание на договорной основе плоттеров и принтеров. Сервисный договор необходим для проведения своевременного технического обслуживания оборудования, профилактических работ и плановых замен деталей с ограниченным ресурсом. 
Срок действия договора - 1 год.

Договор на техническое обслуживание предусматривает:

  • Выезд инженера в офис к клиенту
  • Проведение диагностики, профилактики и ремонта
  • Замена запасных частей и деталей
  • «Горячую линию» технической поддержки
  • При необходимости аренду аналогичной техники во временное пользование

Абонентское обслуживание оргтехники включает:

  • Освидетельствование технического состояния техники специалистами сервисного центра BERNULLY внесение её типа, заводского номера и количества в Спецификацию, с указанием места размещения.
  • Ежемесячные и ежеквартальные регламентные работы, проводимые в соответствии с технической документацией на оборудование, за исключением работ, выполняемых оператором и изложенных в «Руководстве пользователя».
  • Осуществление своевременной замены деталей узлов, исчерпавших свой ресурс или пришедших в неисправное состояние.
  • Проверку надежности функционирования всех блоков и оборудования в целом: чистку, смазку, регулировку и работу по замене деталей, если такая необходимость возникнет в процессе эксплуатации.
  • Консультации Заказчика по вопросам эксплуатации, обслуживания, приобретения запасных частей, расходных материалов и бумаги (по электронной почте или в устном виде) по вопросам касающимся эксплуатации оборудования. В обязанности Исполнителя не входят работы, которые должны выполняться по ежедневному уходу за техникой согласно рекомендациям фирм-изготовителей.
  • Поддержание на нашем складе запаса комплектующих и расходных материалов для Вашей техники.

Порядок осуществления обслуживания:

  • Контроль технического состояния оборудования (копиров, принтеров, факсов и др.) осуществляется инженером компании BERNULLY.
  • Техническое обслуживание производится на основании заявок Заказчика либо по инициативе компании BERNULLY, когда обслуживание необходимо для выполнения профилактических (регламентных) работ в соответствии с технической документацией производителя или по заключению сервисного инженера компании.
  • Заказчик имеет право вызвать инженера во всех случаях неисправности оборудования, переданных на обслуживание.
  • Оборудование, требующее по заключению инженера ремонта, в зависимости от соответствующих условий, ремонтируется на месте у Заказчика или в сервисном центре BERNULLY.
  • Объем и содержание выполненных работ, а также перечень всех установленных запасных частей и расходных материалов, деталей и узлов заносятся в акт выполненных работ и заверяется подписью лица, ответственного за эксплуатацию оборудования Заказчика.

Наши преимущества:

  • Опытные сертифицированные инженеры
  • Возможность замены оборудования на время длительного ремонта.
  • Выбор оптимального решения
  • Доступные цены и гибкий подход к каждому клиенту 
  • Ответственность
  • Долгосрочное сотрудничество

Заключив с нами договор, вы освобождаете себя от проблем связанных с вашей оргтехникой. Наши технические специалисты будут регулярно проводить ТО вашей техники, консультировать пользователей по проблемным и интересующим вопросам касаемо оргтехники. На вашей технике будет вовремя производиться регламентные замены в соответствии с требованиями производителя, что позволит существенно продлить срок ее службы.

Стоимость Сервисного обслуживания зависит от вида техники, степени ее изношенности, количественного состава парка оборудования и обсуждается индивидуально с каждым клиентом.
Сервисное обслуживание включает услуги по профилактике, регулировке оборудования, ремонт с заменой необходимых деталей и узлов быстроизнашивающихся и выработавших свой ресурс. Стоимость расходных материалов и запасных частей в стоимость обслуживания не включены и оплачиваются отдельно.

Обращайтесь к вашим менеджерам или по телефону: (812) 609-09-09